Các câu hỏi thường gặp khi đăng kí lắp mạng FPT Quảng Ninh

1) Thủ tục đăng kí mạng FPT cần những gì

– Thủ tục đăng kí mạng FPT chỉ cần photo CMND trên 18 tuổi tại địa chỉ lắp đặt, sẽ photo kèm hộ khẩu nếu số CMND quá mờ không thể đọc

2) Người ngoại tỉnh, ở thuê , ở trọ có thể đăng kí mạng FPT không ?

– Hoàn toàn được, KH chỉ cần photo CMND và đặt cọc trước 1 khoản 330.000đ tiền cước theo quy định của công ty FPT telecom chi nhánh Quảng ninh

3) Khách hàng phải ra tận công ty để kí hợp đồng ?

– Hoàn toàn không cần thiết, Nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn qua điện thoại, khảo sát và kí hợp đồng tại nhà Khách hàng

4) Thời gian triển khai sau khi kí hợp đồng là bao lâu?

– Đối với chi nhánh tỉnh, thời gian sau khi kí hợp đồng sẽ triển khai là 2-5 ngày, trung bình 2-3 ngày là hoàn tất. không tính thời gian bị chậm do thời tiết xấu : mưa, bão , ẩm ướt cột điện

5 ) Tôi đăng kí vào giữa tháng thì tính tiền cước thế nào ?

– Với tháng đầu tiên khách hàng sử dụng, cước FPT sẽ tính theo ngày, tính từ lúc khách hàng online đến hết tháng. Từ tháng tiếp theo sẽ là trọn gói.

Ví dụ : bạn đăng kí gói cước 220.000đ/ tháng, và ban kí hợp đồng ngày 25, được lắp đặt vào ngày 27.

Cước tháng đầu tiên của bạn sẽ được tính từ ngày 27 đến hết ngày 30 của tháng

Công thức  Tiền cước = (220.000đ x số ngày sử dung ) / 30 ngày

6) Thiết bị modem được bảo hành bao lâu, chi phí sửa chữa bảo trì đường dây đắt không ?

– Tuy thiết bị được cung cấp miễn phí cho Khách hàng nhưng công ty vẫn chịu trách nhiệm bảo hành đổi mới trong 12 tháng. Mọi chi phí phát sinh bảo dưỡng hoàn toàn được công ty chi trả

7) Số điện thoại hõ trợ kĩ thuật 24/24 của FPT Quảng ninh

– 04 7300 8888,. máy lẻ số 2

8) Tôi đang dùng modem thường, muốn đổi sang modem wifi có mất chi phí gì không ?

– Là khách hàng của FPT , muốn đổi sang modem wifi  khác, quý khách vui lòng đóng trước 440.000đ tiền cước sử dụng là sẽ được lấy modem hoàn toàn mới

9) Tôi muốn thay đổi gói cước sử dụng có được không ?

– Hoàn toàn được, quý khách chỉ cần qua trụ sở công ty gần nhất kí thay đổi hợp đồng là sẽ được thay đổi ngay lập tức

10) Tôi muốn thanh lí hợp đồng thì phải làm thế nào ?

– Khách hàng sẽ được quyền thanh lí hợp đồng khi đủ điều kiện cam kết sử dụng tối thiểu số tháng đã kí. Khách hàng mang theo thiết bị và chứng minh ND qua công ty để làm thủ tục thanh lí

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *